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揭開“代理維權(quán)”外衣下的黑灰產(chǎn)

一、套路解碼

1.0版本：“惡人先告狀”

濫用維權(quán)與投訴渠道，將代為投訴=提供專業(yè)指導(dǎo)。

2.0版本：戴上“弱者”的面具

代為偽造收入證明、貧困證明、住院證明等佐證材料。

3.0版本：“化身正義使者”

指導(dǎo)客戶誘導(dǎo)銀行工作人員說出違規(guī)的話并錄音，同時向監(jiān)管部門投訴銀行違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，反將一軍。

二、風(fēng)險重重

1.經(jīng)濟(jì)損失

消費(fèi)者若簽署所謂的“代理維權(quán)協(xié)議”，可能需支付高額傭金。

2.信息泄露

消費(fèi)者若向黑灰產(chǎn)提供身份信息或賬戶信息，輕則倒賣、重則盜刷。

3.征信受損

消費(fèi)者若輕信黑灰產(chǎn)而暫停或拒絕還款，隨之而來的就是因逾期產(chǎn)生的不良信用記錄，個人信用受損，對后續(xù)申請銀行貸款、買房買車、就業(yè)等都會產(chǎn)生不利影響。

4.牢獄之災(zāi)

消費(fèi)者若參與偽造減免材料，可能導(dǎo)致刑事責(zé)任。如美團(tuán)小貸工作人員審核發(fā)現(xiàn)某債務(wù)減免材料所蓋公章系偽造，即向公安機(jī)關(guān)報案。客戶及黑灰產(chǎn)均因涉嫌合同詐騙罪被公安機(jī)關(guān)采取刑事制裁措施。

三、消保貼士

1.金融產(chǎn)品要合適。

消費(fèi)者應(yīng)掌握一定的金融常識，正確了解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)自身需求和風(fēng)險承受能力購買合適的產(chǎn)品，樹立理性消費(fèi)觀念，提高自我保護(hù)意識

2.維權(quán)渠道要正確。

消費(fèi)者應(yīng)警惕參與“不良代理投訴舉報”可能面臨的風(fēng)險隱患，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)：

（1）通過官方途徑與金融機(jī)構(gòu)先行溝通協(xié)商

（2）通過泉州市銀行業(yè)保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心服務(wù)熱線968133幫助調(diào)解爭議和糾紛

（3）通過監(jiān)管部門公布的官方渠道反映訴求

（4）通過司法途徑解決合同糾紛問題

（5）通過公安機(jī)關(guān)解決不良代理維權(quán)詐騙問題：若發(fā)現(xiàn)陷入“不良代理維權(quán)陷阱”，第一時間固定證據(jù)（包括但不限于聊天證據(jù)、付費(fèi)證據(jù)、合同材料等）、第一時間向公安機(jī)關(guān)報案。